Chính sách đổi trả
Chúng tôi cho bạn đổi sản phẩm trong vòng 2 ngày.Bạn có thể thay đổi mẫu xe phù hợp khác sau khi mua.Khi mua quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm.Chỉ áp dụng cho hàng second hand, hàng qua sử dụng
CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG :
Quý khách có thể đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận được hàng trên tay (đối với khách tỉnh thì kể từ ngày nhận hàng).
Quý khách có thể mang hàng tới đổi trả trực tiếp tại cửa hàng hoặc gởi hàng qua đường bưu điện về địa chỉ: 15 Nghĩa Hưng, Tân Bình
ĐIỂU KIỆN ĐỔI HÀNG :
Quý khách vui lòng giữ sản phẩm trong trạng thái như ban đầu và còn nguyên tem mạc.
Sản phẩm không được dơ bẩn, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
CHI PHÍ ĐỔI HÀNG :
Nếu muốn đổi hàng Quý khách phải chịu phần chi phí vận chuyển 2 chiều (theo bảng giá vận chuyển của bưu điện chứ không theo bảng giá vận chuyển của shop) và các khoản phí chênh lệch về sản phẩm muốn đổi.Quý khách đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn.Shop không trả lại tiền dư.
Nếu do lỗi kỹ thuật thì Quý khách được đổi lại 1 sản phẩm đó mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
TÔI CÓ THỂ TRẢ LẠI HÀNG KHÔNG?
Không hỗ trợ khách trả lại hàng.Chỉ nhận đổi hàng bằng giá hoặc sản phẩm hơn giá nếu đổi sản phẩm thấp giá hơn thì sẽ mất số tiền chênh lệch sản phẩm.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1.1.Thời gian bảo hành sản phẩm
Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà Begugo có những chính sách bảo hành khác nhau. Trên phiếu bảo hành sẽ ghi thời gian bảo hành với từng sản phẩm.
1.2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
– Ngoài những điều kiện trên, tất cả các sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tuỳ theo mức độ hư hỏng.
Khách hàng cần lưu ý:
+. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành thì sẽ không được bảo hành.
+. Sản phẩm hư hỏng do tai nạn, lắp đặt, sử dụng hay bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng không được bảo hành.
+. Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng không được bảo hành.
2. Quy trình bảo hành sản phẩm
Trong quá trình sử dụng, khách hàng phát hiện lỗi của sản phẩm (còn thời hạn bảo hành) vui lòng gọi về số Hotline 0937522888 shop tiến hành làm thủ tục bảo hành, gồm:
+. Bước 1: Nhân viên Begugo tiếp nhận sản phẩm bảo hành rồi chuyển về bộ phận Bảo hành để kiểm tra sản và làm thủ tục nhận sản phẩm bảo hành.
+. Bước 2: Sau 2 ngày, nếu sản phẩm hỏng không do lỗi được bảo hành, phải sửa chữa, thay thế thì Begugo sẽ thông báo cho khách hàng biết để tính phí.
+. Bước 3: Sau khi sửa chữa xong kiểm tra lại lần cuối và làm thủ tục trả cho khách hàng. Thời gian bảo hành 1 sản phẩm không quá 14 ngày.Trừ lúc đặt linh kiện ở nước ngoài về